Presidente da Telefônica procura entidades e Promotoria para esclarecer pane

da Folha Online

O presidente da Telefônica, Antonio Carlos Valente, está reunido com algumas das principais entidades de defesa do consumidor e com representantes do Ministério Público. Ele convidou as associações para uma reunião para explicar a pane provocada no sistema de internet da empresa.

O encontro, na sede do Procon-SP, reúne ainda Pro Teste e Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor). Não há informação sobre o teor de suas explicações.

A pane na rede da empresa Telefônica que atingiu ontem o Estado de São Paulo, inclusive a capital e cidades do Vale do Paraíba e litoral, ainda tem problemas hoje.

A falha gerou reflexos nos serviços de banda larga do provedor Speedy, conexões dedicadas (de alta velocidade, utilizadas principalmente por empresas) e outros tipos de acesso. Embora a empresa tenha informado que o problema atingiu, principalmente, clientes corporativos, houve queixas de clientes individuais sem a conexão ou com serviço precário.

O serviço começou a ser normalizado por volta das 20h30 de ontem na Grande São Paulo e nas cidades do Vale do Paraíba e do litoral. Somente às 23h todas as regiões do Estado voltaram a ter acesso á rede, segundo a Telefônica.