Trabalhar com turismo é saber planejar

LUISA ALCANTARA E SILVA


Com a crise financeira, o dólar alto acaba atraindo ainda mais os estrangeiros para cá, pois, com o real barato, o Brasil é uma boa opção. Mas, além das viagens para os pontos turísticos do país, como as praias do Nordeste e as do Rio de Janeiro, está em amplo crescimento o turismo de negócios, em que se destaca como líder a cidade de São Paulo.

Eventos como a São Paulo Fashion Week --que acabou na sexta-feira (23)-- e a Fórmula 1 atraem turistas do mundo todo e mexem com a cidade inteira. Não é só a rede hoteleira que fica feliz com a chegada dos visitantes. Bares e restaurantes também veem o seu movimento aumentar nesses eventos. Mas, como nem tudo são flores, há o lado ruim: se para os taxistas há mais passageiros, para os paulistanos há mais trânsito.

Para atender ao número crescente de turistas, há profissionais formados especificamente para realizar esse trabalho. São os turismólogos --ou seja, graduados em turismo.

O curso, que já começa com matérias específicas --como dimensão e dinâmica do turismo, na USP--, costuma incluir viagens técnicas para destinos nacionais. Os alunos do curso da Unesp, criado em 2003, vão, por exemplo, para Foz do Iguaçu (PR) e Bonito (MS) passar até sete dias. As viagens ocorrem no quarto e no sétimo semestre. "Eles vão para conhecer como funciona de verdade o planejamento e o gerenciamento de um hotel e como a cidade se organiza para receber os turistas", afirma Lélio Galdino Rosa, coordenador do curso, oferecido no campus de Rosana (a 748 km de São Paulo).

Nas viagens, as escolas costumam agendar reuniões com secretários municipais de turismos e com agentes de turismo, para que os alunos possam esclarecer suas dúvidas.

Na Anhembi Morumbi, um dos focos do curso é desenvolver o lado pessoal do estudante. "Ele tem que saber receber o turista, saber se relacionar bem", afirma Thaís Funcia, coordenadora do curso.

Além de psicologia e filosofia, a grade também inclui aulas de estatística e economia. Isso tudo para que o graduado na área possa trabalhar em diferentes locais, como em cruzeiros marítimos e em resorts --organizando, por exemplo, as atrações diárias para os hóspedes-- ou comandando uma agência de viagens.

Idiomas

"Não dá para querer trabalhar com turismo sem falar pelo menos inglês." É o que afirma o coordenador da graduação na Unesp.

Mas, para quem pensa em se tornar um turismólogo e ficou com medo pois não fala nenhuma língua além do português, uma boa notícia: as escolas normalmente oferecem cursos de idiomas fora do horário das aulas --quando não há a disciplina de língua na própria grade, como na Anhembi Morumbi.

Assim como o inglês é fundamental, o estágio também o é. Sabendo disso, a estudante Alessandra Rielli, 21, buscou uma vaga na agência júnior de sua universidade, a USP.

Um de seus primeiros projetos foi desenvolver, com outros colegas e com a ajuda de um professor, um centro cultural para um banco na cidade de São Paulo. Hoje, quase um ano depois, ela é diretora da agência. "Ainda não tenho certeza de onde quero trabalhar, mas [trabalhar na agência júnior] é uma experiência muito boa."

No ano que vem, ela terá de fazer o trabalho de conclusão de curso, que, na USP, inclui o planejamento turístico de uma cidade --com o levantamento de informações sobre a infraestrutura de hotéis e opções de passeio, entre outros desafios.

Para quem acha que fazer turismo é a oportunidade para trabalhar sempre voando de um lado para o outro ou curtindo as festas de um navio, Thaís Funcia, da Anhembi, diz: "Engana-se muito quem pensa assim. Turismo é planejar, gerenciar, saber tratar bem os clientes". Recado dado.

6 milhões
de pessoas chegaram ao Brasil vindas de voos internacionais entre janeiro e novembro de 2008, segundo o Ministério do Turismo

3,83%
foi o aumento desse total em relação ao mesmo período de 2007

5,2 bilhões
de dólares (cerca de R$ 12 bilhões) foi o que turistas estrangeiros gastaram no Brasil de janeiro a novembro do ano passado

5,7 milhões
de empregos diretos e indiretos foram criados na área do turismo no Brasil em 2005, segundo a SPTuris

2 milhões
de empregos foram criados diretamente na área do turismo no Brasil em 2005

São Paulo
é a cidade que mais recebe turistas estrangeiros que vêm ao país tratar de negócios

700
é o número de cursos de turismo no país, de acordo com o MEC