McDonald's trocará atendentes por
terminal eletrônico
A rede de fast-food McDonald's planeja trocar seus
atendentes de caixa por terminais eletrônicos em parte
de suas cerca de 7 mil unidades na Europa, segundo
informações do jornal Financial Times. De acordo com o
presidente do McDonald's na Europa, Steve Easterbrook, a
medida tem como intuito atrair mais consumidores com
pouco dinheiro, diminuir o tempo a cada operação entre
três e quatro segundos, além de permitir a abertura das
lojas em novos horários.
Na opinião de Easterbrook, o modelo de fazer pedidos de
alimentos permenece o mesmo há 30 ou 40 anos. Com os
terminais eletrônicos, será possível inclusive construir
um banco de dados sobre a preferência dos clientes. A
rede atende aproximadamente 2 milhões de pessoas por dia
na Europa.
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